28. Mai 2020
Die Infocenter aller Finanzämter, so auch des Finanzamtes Gänserndorf-Mistelbach, wurden mit Montag, dem 18. Mai, wieder für den Kundenverkehr geöffnet. Im Interesse der Gesundheit und Sicherheit aller ist und bleibt das oberste Ziel aber, die Versammlung größerer Menschengruppen zu vermeiden und so das Infektionsrisiko zu minimieren.
Grundsätzlich lassen sich die meisten Anliegen der Kundinnen und Kunden ohnehin ortsunabhängig, schnell und unkompliziert telefonisch oder online erledigen. Sollte ein persönlicher Besuch dennoch dringend notwendig sein, so ersucht das Team des Finanzamtes Gänserndorf-Mistelbach im Vorfeld einen Termin zu vereinbaren:
o) online über www.bmf.gv.at/terminvereinbarungen oder
o) telefonisch unter der Nummer 050/233700 (Montag bis Donnerstag von 07.30 bis 15.30
und Freitag von 07.30 bis 12.00 Uhr)
Durch die Terminbuchung kann der Kundenverkehr im Infocenter besser geplant und über den Tag verteilt werden. Dadurch kann der Mindestabstand zu jeder Zeit gewährleistet und die Ansteckungsgefahr massiv reduziert werden.
Darüber hinaus können den Anliegen der Kunden genügend Zeit eingeräumt und unnötige Wartezeiten vermieden werden. Im Interesse der Gesundheit der Besucherinnen und Besucher und der Finanzbediensteten ist ein persönliches Gespräch ohne zuvor erfolgte Terminvereinbarung derzeit nicht möglich. Kunden, die nur im Selbstbedienungsbereich ein Formular abholen oder abgeben, brauchen dazu keinen Termin. Bürgerinnen und Bürger, die das Finanzamt betreten möchten, sind selbstverständlich verpflichtet einen mitgebrachten Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
Die telefonischen und digitalen Serviceleistungen der Finanzverwaltung bleiben unverändert. Mit finanzonline.at kommt das Finanzamt zu den Bürgerinnen und Bürgern, die ihre Amtswege per Mausklick bequem von jedem Internetzugang aus rund um die Uhr erledigen können. Sollte es Fragen dazu geben, steht die Hotline unter der Nummer 050/233790 zur Verfügung (Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr österreichweit zum Ortstarif). Formulare, Broschüren oder Ratgeber können jederzeit unter www.bmf.gv.at/online-bestellung angefordert werden.
Für steuerliche Fragen steht außerdem die Nummer 050/233233 für Auskünfte bereit.
Bei Fragen zu Entlastungen und Vereinfachungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus helfen die Kolleginnen und Kollegen der Corona-Hotline unter 050/233770 von Montag bis Donnerstag von 07.30 bis 15.30 und am Freitag von 07.30 bis 12.00 Uhr.